Termos e cancelamento

Consultas

As consultas são realizadas online, por videochamada, com a duração aproximada de 50 minutos e o valor de 45 €.

Marcação e pagamento

A marcação é feita através deste website e só fica confirmada após o pagamento por MB WAY. A confirmação, com o link da videochamada, é enviada para o e-mail indicado.

Cancelamento e reagendamento

• Pode cancelar ou reagendar a consulta até 24 horas antes, através do link enviado no e-mail de confirmação, com reembolso integral.
• Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, ou a falta à consulta, não dão lugar a reembolso.
• Se a consulta for cancelada pelo psicólogo, é proposta uma nova data ou feito o reembolso integral.

Menores

As consultas de crianças e adolescentes são marcadas pelos pais ou representantes legais, cujo consentimento é necessário nos termos aplicáveis.

Faturação

É emitida fatura-recibo referente a cada consulta.

Litígios

Em caso de reclamação, pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em livroreclamacoes.pt.